จากที่กระทรวงการคลังได้ให้ประชาชนได้รับสิทธิประโยชน์เงินช่วยเหลือจากรัฐบาลในช่วงสถานการณ์โรคโควิด-19 แพร่ระบาด ผ่านแอพพลิเคชั่นเป๋าตุงและต้องลงแอพพลิเคชั่นเราชนะ ซึ่งวันนี้เป็นวันสุดท้ายของการเปิดให้ประชาชนลงทะเบียนได้เอง ขั้นตอนการลงต้องถ่ายบัตรประชาชน หลังจากกรอกข้อมูลเสร็จแล้ว ต้องสแกนใบหน้าเพื่อยืนยันว่าตรงกับใบหน้าที่อยู่ในบัตรประชาชน
12 กุมภาพันธ์ 2564 นายคำพันธ์ ทองเชื้อ อายุ 43 ปี อยู่บ้านเลขที่ 24 บ้านหนองตอ หมู่ที่ 13 บ้านหนองตอ ต.โดด อ.โพธิ์ศรีสุวรรณ จ.ศรีสะเกษ มีปัญหาการใช้สมาร์ทโฟนไม่คล่อง ต้องไหว้วานให้ลูกหลานมาช่วยลงให้
นายคำพันธ์ เล่าว่า ต้องการเข้าถึงสวัสดิการของรัฐ แต่พบปัญหาคือการสแกนใบหน้าไม่ผ่าน ที่ต้องสแกนยืนยันข้อมูลหลายครั้ง ก็ไม่ผ่าน นั่งลงตั้งแต่เช้าจนถึงเที่ยง กระทั่งมีเพื่อนบ้านที่ลงทะเบียนผ่านแล้ว ให้คำแนะนำว่า ตอนถ่ายบัตรประชาชนต้องใช้ไฟช่วยทำให้หน้าขาวเกินจริง เพื่อนบ้านจึงทดลองนำแป้งเด็กมาทาหน้า ปรากฏว่าสแกนผ่าน
“หลังจากที่เพื่อนบ้านแนะนำก็ลองทำตาม โดยก่อนสแกนได้โกนหนวด เครา แล้วใช้แป้งเด็กทาหน้า แล้วให้หลานสแกนจึงผ่าน มีสิทธิใช้สวัสดิการจของรัฐ”